Politique d'expédition

Raw Beauty Co prépare et expédie les commandes à l’adresse indiquée lors du paiement.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Le délai de préparation peut varier selon le produit. Pour les produits disponibles immédiatement, le délai applicable est indiqué sur la boutique.

Les pré-commandes peuvent nécessiter un délai de préparation plus long. Le délai estimé est communiqué au moment de la commande.

Livraison

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et du transporteur.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards du transporteur, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les formalités douanières.

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées à la cliente.

Adresse de livraison

La cliente est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, veuillez contacter Raw Beauty Co dès que possible.

Une fois la commande expédiée, la modification de l’adresse peut ne plus être possible.

Colis retardé ou perdu

En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

Les droits du consommateur concernant la livraison restent applicables conformément à la législation en vigueur.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande avant sa validation.