Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées par Raw Beauty Co auprès de ses clientes via sa boutique en ligne.

Produits

Raw Beauty Co commercialise notamment des extensions capillaires, perruques et produits associés.

Les caractéristiques essentielles, les photos, les longueurs et les prix sont indiqués sur les fiches produits avant la validation de la commande.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Commande

La cliente sélectionne les produits qu’elle souhaite acheter et vérifie les informations de sa commande avant de procéder au paiement.

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire expressément prévue sur la boutique.

La commande est prise en compte après confirmation du paiement.

Pré-commandes

Lorsque le produit est proposé en pré-commande, les conditions et délais estimatifs sont indiqués sur la fiche produit ou au moment de la commande.

La préparation et l’expédition interviennent conformément aux informations communiquées lors de l’achat.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par la cliente lors de la commande.

La cliente doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de finaliser son achat.

Droit de rétractation et retours

Lorsque le droit de rétractation légal s’applique, celui-ci est exercé conformément à la réglementation applicable.

Certaines exceptions légales peuvent notamment s’appliquer selon la nature du produit et son état après réception.

Les produits capillaires ouverts, utilisés, portés ou manipulés de manière incompatible avec leur remise en vente peuvent être soumis aux restrictions prévues par la législation applicable.

Produits non conformes ou défectueux

En cas de produit reçu non conforme, endommagé ou présentant un défaut relevant des garanties légales applicables, la cliente doit contacter Raw Beauty Co afin que la situation puisse être examinée et traitée conformément à la réglementation.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Litiges

Raw Beauty Co privilégie une résolution amiable des éventuels litiges.

Les droits légaux des consommateurs ainsi que les règles applicables en matière de règlement des litiges et de médiation de la consommation s’appliquent conformément à la réglementation en vigueur.

Acceptation

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.